Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Procedimiento de devolución Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificarlo mediante comunicación escrita dirigida a dakinistore@gmail.com, indicando el número de pedido y los artículos que desea devolver. Una vez confirmada la solicitud, el cliente dispondrá de 14 días naturales adicionales para remitir los artículos.
Artículos de segunda mano Todos los artículos comercializados en Dakini Store son prendas de segunda mano seleccionadas cuidadosamente. El estado de conservación de cada prenda se describe de forma detallada en su ficha de producto, incluyendo fotografías representativas de su condición real. El cliente declara conocer y aceptar la naturaleza de segunda mano de los artículos adquiridos.
Gastos de devolución Los gastos de envío derivados del ejercicio del derecho de desistimiento correrán a cargo del cliente, conforme a lo establecido en el artículo 108.2 de la citada Ley.
Reembolso Una vez recibida y verificada la prenda devuelta, se procederá al reembolso del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Artículos excluidos Quedan excluidos del derecho de desistimiento los artículos de ropa interior o de baño cuyo precinto de protección haya sido retirado, por razones de higiene.